Digitalisasi Pemasaran:

Kunci Kepuasan Pelanggan

Membangun Keunggulan Kompetitif di Era Digital untuk Bisnis

Yang Berkelanjutan

Penulis:

Aidul Idham

Penerbit : YPSIM Banten
Jumlah Halaman : 364
Ukuran Buku : 14.8 x 21 cm
Harga : Rp. 102.800
ISBN : (Dalam Proses)
Sinopsis Buku :
Digitalisasi Pemasaran: Kunci Kepuasan Pelanggan”
Buku ini menyajikan pemahaman komprehensif
tentang bagaimana digitalisasi telah merevolusi dunia
pemasaran dan manajemen kualitas layanan. Dengan
menggabungkan pendekatan akademis dan praktis, buku ini
mengeksplorasi strategi efektif untuk membangun *brand
equity* yang kuat dan meningkatkan kepuasan pelanggan di
era digital.
Melalui pembahasan yang sistematis, buku ini
mengupas konsep dasar digitalisasi pemasaran, peran
penting kualitas layanan dalam membangun loyalitas
pelanggan, serta integrasi keduanya untuk menciptakan
pengalaman pelanggan yang unggul. Selain itu, buku ini
mengulas tantangan dan peluang yang dihadapi perusahaan
di era transformasi digital, lengkap dengan studi kasus
inspiratif dari perusahaan global dan UMKM yang sukses
beradaptasi dengan perubahan zaman.
Dilengkapi dengan rekomendasi strategis untuk
akademisi dan praktisi, buku ini menjadi referensi penting
bagi mahasiswa, peneliti, pelaku bisnis, hingga startup yang
ingin memahami bagaimana memanfaatkan teknologi digital
untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan. Sebuah panduan yang relevan dan inspiratif
untuk menghadapi tantangan bisnis di era digital yang terus
berkembang.

Pemesanan/Pembelian :
083111221516