Digitalisasi Pemasaran:
Kunci Kepuasan Pelanggan Membangun Keunggulan Kompetitif di Era Digital untuk Bisnis Yang Berkelanjutan
Penulis:
Aidul Idham
Penerbit : YPSIM Banten
Jumlah Halaman : 364
Ukuran Buku : 14.8 x 21 cm
Harga : Rp. 102.800
ISBN : 978-623-457-176-9
Sinopsis Buku :
Digitalisasi Pemasaran: Kunci Kepuasan Pelanggan” Buku ini menyajikan pemahaman komprehensif tentang bagaimana digitalisasi telah merevolusi dunia pemasaran dan manajemen kualitas layanan. Dengan
menggabungkan pendekatan akademis dan praktis, buku ini mengeksplorasi strategi efektif untuk membangun *brand equity* yang kuat dan meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital.
Melalui pembahasan yang sistematis, buku ini mengupas konsep dasar digitalisasi pemasaran, peran penting kualitas layanan dalam membangun loyalitas pelanggan, serta integrasi keduanya untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul. Selain itu, buku ini mengulas tantangan dan peluang yang dihadapi perusahaan di era transformasi digital, lengkap dengan studi kasus inspiratif dari perusahaan global dan UMKM yang sukses beradaptasi dengan perubahan zaman.
Dilengkapi dengan rekomendasi strategis untuk akademisi dan praktisi, buku ini menjadi referensi penting bagi mahasiswa, peneliti, pelaku bisnis, hingga startup yang ingin memahami bagaimana memanfaatkan teknologi digital untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Sebuah panduan yang relevan dan inspiratif untuk menghadapi tantangan bisnis di era digital yang terus berkembang.
Pemesanan/Pembelian :
083111221516
Ulasan
Belum ada ulasan.